Condizioni di vendita

Selling policies Val di Fassa Mountain Guides activities

Condizioni di vendita attività Guide Alpine Val di Fassa

Le prenotazioni devono essere effettuate online oppure telefonicamente chiamando il 340 1147382 o 0462 870997 o via email a info@guidealpinevaldifassa.com comunicando:
– nome e cognome dei partecipanti;
– recapito telefonico
– livello tecnico;
– data e programma scelto;
Dopo aver preso accordi con la segreteria (per telefono o via mail) dovrà essere versato (a mezzo di bonifico o tramite sistema di booking online) un acconto pari al:
– TOTALE del costo attività per prenotazioni da 1 a 7 giorni di anticipo.
– 50% del totale del costo attività per prenotazioni da 7 a più giorni di anticipo. Il saldo va fatto entro 7 giorni dall’inizio dell’attività scelta.
Prenotazioni effettuate oltre i termini di pagamento richiederanno il pagamento dell’intera cifra di partecipazione, senza dilazioni e caparre.

Coordinate bancarie

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Intestazione: Scuola di Alpinismo Guide Alpine Val di Fassa
Banca: INTESA SANPAOLO SPA, MILANO
Indirizzo: Strèda Dolomites, 91 38032 Canazei (TN)
IBAN: IT44 S030 6935 2741 0000 0000 561
CODICE SWIFT: BCITITMMXXD
Causale: tipo e data attività
Le spese bancarie per bonifici esteri (e per conversione valuta) sono a carico del MITTENTE. In caso contrario le spese bancarie devono essere rimborsate in segreteria prima dell’inizio del programma scelto.

Per alcune attività è possibile effettuare il pagamento anche con carta di credito tramite il sistema di online-booking. In questo caso i costi di servizio sono a carico del cliente.

Variazioni al programma previsto

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Nel caso in cui le condizioni della montagna o le condizioni meteorologiche non permettano lo svolgimento del programma previsto, l’organizzazione vi proporrà in sostituzione un programma alternativo o date diverse per il medesimo programma scelto (i clienti verranno immediatamente informati di eventuali costi aggiuntivi delle attività alternative proposte). Nel caso non fosse possibile trovare una data alternativa o non si trovasse un accordo per un’altra gita adeguata, la Scuola di Alpinismo rimborserà la caparra o l’importo pagato oppure manterrà un credito da spendere per qualsiasi attività con le Guide Alpine Val di Fassa entro l’anno successivo.

Nel caso di prenotazione di attività in gruppo, la Scuola di Alpinismo Guide Alpine Val di Fassa vi invierà alternative possibili nel caso in cui non si raggiungesse il numero minimo di persone per svolgere l’attività prenotata. Avrete la possibilità di:
– pagare una integrazione per avere la guida privata;
– modificare l’attività di gruppo prenotata;
– spostare la prenotazione in altra data.

La Guida Alpina è responsabile dello svolgimento del programma e potrà, per diversi motivi (condizioni meteorologiche, condizioni della montagna, condizione fisica o comportamento dei singoli componenti del gruppo, sicurezza ecc…), modificare lo svolgimento durante la gita stessa. Se l’annullamento è dipeso da motivi riconducibili direttamente a comportamenti o mancanze gravi da parte dei partecipanti, non si ha diritto al rimborso.

Recesso e annullamento

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Nel caso in cui si voglia recedere dalla prenotazione di un programma per cui si è già versato una caparra come quota di iscrizione (o il totale del costo), le condizioni per l’annullamento dei servizi sono:
– nessun rimborso per cancellazioni e/o per la mancata presentazione il giorno dell’escursione
– nessun rimborso per cancellazioni nelle 24 ore antecedenti il giorno dell’escursione.
– rimborso del 50% per cancellazioni tra 3 e 1 giorno antecedente il giorno dell’escursione,
– rimborso totale per cancellazioni fino a 4 giorni prima del giorno dell’escursione.
Le spese di rimborso tramite bonifico sono a carico del cliente.

Cessione della prenotazione a terzi

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Qualora foste nell’ impossibilità di usufruire del programma prenotato, la Scuola di Alpinismo Guide Alpine Val di Fassa ammette la cessione della prenotazione ad una terza persona (che soddisfi le condizioni eventualmente previste), previa comunicazione alla Scuola di Alpinismo con almeno 2 giorni di preavviso rispetto alla data di inizio attività.

Selling policies Val di Fassa Mountain Guides activities

Bookings must be made either by phone at +39 340 1147382 or +39 0462 870997 by email at info@guidealpinevaldifassa.com indicating
– participants’ name and surname;
– telephone number
– technical skill level;
– date and program of your choice;
After having made arrangements with our office (by phone or email) an advance payment (by wire transfer or online booking system) is required in the amount of:
– TOTAL activity cost if the booking is made 1 to 3 days before the start of the activity.
– 50% of the total cost of the activity if the booking is made 4 to more days before the start of the activity.
Full payment of the total participation fee must be made within 3 days prior to the start of the programme selected.

 

Bank details

More info

Heading: Scuola di Alpinismo Guide Alpine Val di Fassa
Bank details: INTESA SANPAOLO SPA, MILANO
Strèda Dolomites, 91 38032 Canazei (TN)
IBAN: IT44 S030 6935 2741 0000 0000 561
BIC/SWIFT: BCITITMMXXD
Purpose of the transfer: “date and name activity”
Bank transfer fees + bank currency conversions fees MUST be debited to the costumer. If not, these fees have to be refounded at our office before the start of the selected trip.
For some activities it is also possible to pay by credit card through the online-biking system. In this case, the service costs are charged to the customer.

Variations to the program scheduled

More info

If weather or mountain conditions do not allow to carry out the activity as scheduled, we will offer an alternative program as replacement, or alternative dates for the same programme selected (clients will be promptly informed of any additional costs relating to the proposed alternative solutions). If it will not be possible to set an alternative date or to agree upon an appropriate alternative programme, the Mountain Guides’ school will refund the cost of the activity or it will issue a credit, which can be used within the following year for the same or another experience with the Mountain Guides.

For the group activities’ bookings, in case we do not reach the minimum number of participants, the Mountain Guides office will offer you an alternative programme/activity. You will have the possibility to:
– book a private Mountain Guide, with a money adjustment.
– change the scheduled programme for a different one
– change the date of the scheduled programme.
The Mountain Guide is responsible for carrying out the programme and may, for various reasons (weather conditions, mountain conditions, physical condition or behavior of the individual members of the group, safety, etc.), change the course during the trip itself. If the cancellation was due to reasons directly attributable to behavior or serious failings on the part of the participants, the costumer are not entitled to a refund.

Cancellation and withdrawal policy

More info

If you wish to cancel your booking and you have already paid a deposit or the total participation fee, the following cancellation fees will be apply:
– no refunds for cancellations and / or no-shows on the day of the excursion
– no refunds for cancellations within 24 hours prior to the day of the excursion
– 50% refund for cancellations between 3 and 1 day prior to the day of the excursion
– full refund for cancellations up to 4 days before the day of the excursion.
The refund costs through bank transfer are charged to the customer.

Assignment of a subscription to third parties

More info

In the event that the client is not able to attend the programme he booked, the Mountain Guides School allows to assign the subscription to a specific programme to third parties (that meet the requirements provided), prior notice must be made to the Mountain Guides office at least 2 days before the start of the trip.